یکشنبه ۰۲ اردیبهشت ۰۳

اينستاگرام

مطالب مطالب و مطالب

راهنما كامل تدوين استراتژي شبكه هاي اجتماعي

۷ بازديد

​حدودا پانزده سال پيش، احتمالا زماني كه صحبت از رسانه هاي اجتماعي مي‌شد، آن را جدي نمي‌گرفتيد و حتي در برخي مواقع ممكن است با آن موافق نبوده باشيد. اما اين روزها، حضور رسانه هاي اجتماعي به اندازه تلفن همراه ضروري است و يك رويكرد استراتژيك براي طراحي رسانه هاي اجتماعي اين است كه چگونه شما اطمينان حاصل مي‌كنيد كه طرفدارانتان به تماس شما پاسخ دهند.

براي كسب و كارها، سيستم عامل‌هاي رسانه هاي اجتماعي مانند توييتر، اينستاگرام، يوتيوب و پينترست فضاهاي عالي براي ايجاد ارتباط مستقيم با افراد واقعي است كه از شما حمايت مي‌كنند. اين جايي است كه شما مي‌توانيد ضمن ارتقا شاخته شدن برند تجاري، با افراد ارتباط برقرار كنيد. به همان اندازه كه رسانه هاي اجتماعي مفيد هستند، بسيار رقابتي نيز مي‌باشند. هنگامي كه محتوا را منتشر مي‌كنيد، بلافاصله به يك جريان بي‌پايان مي‌پيوندد.

جايي كه نه تنها با محتوا توليد شده توسط برندهاي ديگر بلكه با الگوريتم رتبه‌بندي نيز رقابت خواهد كرد. لارم است بدانيد كه در رسانه هاي اجتماعي تنها افراد قدرتمند زنده مانده‌اند، اما خبر خوب اين است كه گرافيك‌هاي رسانه‌اي اجتماعي بهترين ابزار در بازار رقابت به شما براي ايجاد محتوا به ياد ماندني و جذاب كمك بسيار مي‌كند.

در اين مقاله راهنماي كامل براي طراحي رسانه هاي اجتماعي را به شما ارائه داده‌ايم كه شامل انواع مختلفي از طراحي‌هاي رسانه هاي اجتماعي، نحوه استفاده از آن‌ها و از همه مهم‌تر چگونگي پرداختن به آن‌ها را به شما منتقل مي‌كند.

قبل از شروع طراحي رسانه هاي اجتماعي:

استراتژي طراحي رسانه هاي اجتماعي خود را برنامه‌ريزي كنيد

اولين قدم در طراحي رسانه هاي اجتماعي ايجاد يك استراتژي جديد يا مرور راهكار موجود است. طراحي بايد به عنوان يك عنصر كه سبب پيشرفت در محتوا شما مي‌شود، عمل كند و نتايجي را كه مي‌خواهيد با آن روبرو شويد تسهيل كند.بنابراين، ضروري است كه ابتدا يك استراتژي پيام رسان مستحكم  قابل اطمينان ايجاد كنيد تا بتواند عملكرد خوبي داشته باشد.

۱) مخاطبان موجود در كانال‌هاي فعلي خود را ارزيابي كنيد

شما ممكن است قبلاً تحقيقاتي را در مورد مخاطبان هدف براي استراتژي كلي برند خود انجام داده باشيد، اما مخاطبان هر كانال از رسانه هاي اجتماعي نمايانگر يك بخش خاص يا مقطعي از مخاطبان بزرگتر شما هستند. براي ايجاد موثرترين طراحي رسانه هاي اجتماعي، متوجه شويد كه چه كسي مطالب شما را دنبال مي‌كند و آن‌ها به دنبال چه چيزي هستند. اطمينان حاصل كنيد كه اين مورد از تحقيقات بازار هدف پشتيباني مي‌شود.

از مصاحبه‌هاي انجام شده، نظرسنجي‌ها، تجزيه و تحليل‌هاي اين پلتفرم براي يافتن اطلاعات جمعيتي، بازخوردها و اظهار نظر طرفدارانتان استفاده كنيد. در مرحله بعد، علاوه بر مخاطبان جديدي كه مي‌خواهيد به آن‌ها برسيد، يك پرسونا را براي مخاطبان موجود خود ايجاد كنيد. پرسونا حائز اهميت است زيرا طراحي مطالب براي يك شخص خيالي بسيار ساده تر از واقعيت و ارقام واقعي است.

۲) بهترين پلتفرم‌ها را براي رسيدن به مخاطبان خود انتخاب كنيد

رسانه هاي اجتماعي براي مشاغل ضروري است، اما اين بدان معنا نيست كه هر بستر پلتفرمي براي هر تجارتي كارآمد است. به عنوان مثال، دستورالعمل‌ها در پينترست عملكرد خوبي دارند، بنابراين درحالي كه براي يك برند غذايي فرايندي معقول بنظر مي‌رسد، ممكن است امنيت شغلي آن برند را نيز به خطر بياندازد.

گزينه‌هاي زيادي را براي سيستم عامل‌هاي رسانه هاي اجتماعي خود در نظر بگيريد و بررسي كنيد و بر اساس چند موردي كه در صنعت و مخاطبان خود محبوب است، تصميم بگيريد. اگر فقط از محبوب‌ترين پلتفرم‌ها استفاده كنيد، ممكن است ساير برنامه‌هاي رسانه‌اي كه سبب ايجاد ارتباط با ديگر مخاطبان شود كه حضور آن‌ها براي پيشرفت برند شما ضروري است را از دست بدهيد.

۳) انواع محتوا را كه در آن سيستم عامل‌ها بهترين عملكرد را دارند ارزيابي كنيد

محدود كردن دامنه مخاطبان و كانال‌هاي رسانه هاي اجتماعي به شما امكان مي‌دهد تا بر روي انواع محتوا براي ايجاد و در نهايت نحوه طراحي آن‌ها تمركز كنيد. برخي از انواع محتوايي كه مي‌خواهيد توليد كنيد بايد با پلتفرم موردنظر همخواني و سازگاري داشته باشد. براي مثال اينستاگرام از تصاوير و ويدئوها حمايت مي‌كند، توييتر از پيام ها و كليپ‌هاي كوتاه طرفداري مي‌كند. هر پلتفرم بايد داراي صفحه‌اي باشد كه چگونگي كار با آن و محدوديت‌هاي رسانه را به خوبي توضيح دهد.

انواع ديگر محتوا بهتر است كه براساس روندهاي متداول مورد پسند مخاطب باشد. اگرچه افراد توانايي ايجاد فيلم و پيام‌هاي مكتوب را در فيس بوك دارند، اما بسياري از كاربران از اين سيستم عامل براي به اشتراك گذاشتن لينك مقاله‌هاي خود استفاده مي‌كنند. مدتي را صرف مرور فعاليت كاربر و توجه جدي به رقبا خود كنيد تا در مورد چگونگي استفاده بهينه از هر پلتفرم ايده‌اي كسب كنيد. اكنون كه ايده و شناخت بهتري از مخاطبان خود و كانال‌هايي كه از آنها استفاده خواهيد كرد داريد، مي‌توانيد با خلاصه نويسي نقشه راه طراحي رسانه اجتماعي خود شروع كنيد.

حتما ببينيد: توليد محتوا

اين به همراه يك تقويم محتوا به شما كمك مي‌كند تا شما را در طي فرآيند طراحي سازماندهي كند. حتماً موارد زير را مستند كنيد:

  • برنامه‌ محتوايي كه در آينده بايد توليد شود.
  • هدف از محتوا
  • مخاطب هدف
  • مثال‌هاي محتوا رقبا
  • محيط طراحي (عكس، فيلم، تصوير، گيف متحرك)
  • عنوان يا كپي متن
  • منابع طراحي

نكاتي درباره طراحي صفحه پروفايل رسانه اجتماعي

اكنون كه استراتژي در دست داريد، براي رسيدن به موفقيت بهتر است پروفايل رسانه هاي اجتماعي خود را تنظيم و بهبود ببخشيد. پروفايل درواقع صفحه اصلي حساب كاربري شما است. اين جايي است كه كاربران وقتي نام شما را جستجو مي‌كنند و يا از طريق يك لينك به پيج شما هدايت مي‎شوند مشخصات شما را مي‌بينند. همچنين جايي است كه دكمه فالو كردن در آنجا قرار دارد. شايان ذكر است كه هدف صفحه پروفايل شما اين است كه به فالوورهاي جديد بگوييد كه شما چه كسي هستيد.

فراموش نكنيد كه بايد اين موارد را در چند جمله مختصر بيان كند. طراحي بصري تا حدود زيادي اين كار را با استفاده از رنگ، شكل و تصويري كه براي بيان هويت برند شما بكار مي‌گيرد، انجام مي‌دهد. اين بدان معني است كه از طراحي گرافيكي كه خارج از دستورالعمل‌ها و استانداردهاي برند تجاري شماست جلوگيري كنيد و يا از طراح‌هاي زيبا فقط به اين خاطر كه زيبا هستند، استفاده نكنيد. طراحي بايد در مورد شما و برند موردنظر حرفي براي گفتن داشته باشد. هنگام تصميم گيري در مورد صفحه پروفايل خود، به طور جدي از خود بپرسيد كه هر گرافيك چه چيزي درباره شما مي‌گويد و اطمينان حاصل كنيد كه روايتي سازگار در بين سيستم عامل‌ها است.

طراحي عكس پروفايل

تصوير نمايه شما درواقع نمايانگر هويت بصري آنلاين شما است. اين بخشي از پروفايل است كه در خارج از صفحه كاربري شما مشاهده مي‌شود و همچنين به عنوان امضا پست‌هاي شما عمل مي‌كند. به همين دليل است كه تصاوير نمايه معمولاً كوچك هستند تا بيشتر به پست‌هاي واقعي توجه شود. با اين حساب، تصوير نمايه و برند خود را بر روي سادگي متمركز كنيد. برخي از برندها لگو بسيار كوچكي دارند كه به راحتي قابل ديدن نيست.

درصورتي كه اين برندها از اين نوع لگو خود استفاده كنند ممكن است توجه‌ها را از خود دور كنند. به منظور جلوگيري از اين مورد بسياري از برندها يك نسخه مختصر مانند حرف اول برند يا لگو خود را انتخاب مي‌كنند. استفاده از يك رنگ يا طراحي جسورانه مي‌تواند به ايستادگي آن كمك كند. همچنين بخاطر داشته باشيد كه اگرچه ابعاد به صورت مربع ارائه شده است، اما بيشتر سيستم عامل‌ها از آواتارهاي مدور استفاده مي‌كنند.

طراحي تصوير جلد

اگرچه همه پلتفرم‌هاي رسانه هاي اجتماعي شامل تصاوير روي جلد نيستند، اما معمول است كه استراتژي طراحي شما يكي از اين موارد را تشكيل دهد. تصوير جلد يك بنر گسترده و مستطيل است كه در بالاي صفحه پروفايل شما قرار دارد. اين بنر رابطه‌اي ذاتي با تصوير پروفايل ايجاد مي‌كند. به اين صورت كه آنها معمولاً در كنار هم قرار مي‌گيرند. در برخي از مواقع، مي‌توانيد از تصوير روي جلد خود به عنوان گسترده‌تر نشان دادن تصوير پروفايل خود استفاده كنيد.

چراكه فضايي است كه در آن مي‌توانيد متن، عكس و گرافيك بيشتري داشته باشيد. بسياري از طراحي‌هاي تصوير جلد تا جايي پيش مي‌روند كه براي هر يك از المان‌ها گرافيكي را درنظر مي‌گيرند كه با آن عنصر در تعامل است. درست است كه طراحي تصوير جلد فضاي بيشتري را به شما براي طراحي ارائه مي‌دهد اما اين بهانه خوبي براي توليد يك تصوير شلوغ و غير قابل استفاده نيست. به عنوان يك بنر، تصوير جلد شما بايد داراي تأثير بصري باشد.

اما در عين حال يك فرصت عالي براي به نمايش گذاشتن تبليغ برند شما نير مي‌باشد. براي مثال، اطلاعاتي مانند آدرس وب‌سايت، شماره تلفن يا ساير رسانه هاي اجتماعي است. در كل، بايد يك پيام متمركز در مورد اينكه شما چه كسي هستيد را ارائه كند و پيامي واضح و روشن از نحوه كاركرد شما را به مخاطب ارائه دهد.

تصاوير مينيماليستي را در نظر بگيريد كه ارزش برند شما را افزايش مي‌دهند. به عنوان مثال، طراحي YouTube Kathryn Mueller از رنگ صورتي پاستلي روشن و دوستانه، شكل‌هاي دايره‌اي و عكسي از مربي در لباس تمرين استفاده مي‌كند تا به شما بگويد كه اين شخص داراي تناسب اندام است و اين برند متعلق به زنان است كه بر سلامتي و تعادل تمركز دارد.

مشخصات خاص پلتفرم‌هاي برندينگ

نكته جالب در مورد رسانه هاي اجتماعي ميزان تطبيق پذيري موجود بين سيستم عامل‌ها است. هر رسانه اجتماعي رويكرد منحصر به فرد خود را براي طراحي و نحوه نشر محتوا دارد. بنابراين، در حالي كه اكثر سيستم عامل‌ها دسته‌بندي‌هاي معمول طراحي مانند آواتارها و تصاوير جلد را به اشتراك مي‌گذارند، ممكن است هر يك از بسترهاي نرم افزاري داراي طراحي‌هاي آماده‌اي باشند كه بايد براي استفاده از آن‌ها حساب كاربري ايجاد كنيد.

۵ دستورالعمل براي طراحي محتوا رسانه‌ اجتماعي

محتوا چيزي است كه رسانه هاي اجتماعي تمركز زيادي بر روي آن دارند و درواقع عنصري است كه روزانه بايد در رسانه‌ اجتماعي منشر شود و از اين طريق شما قادر به ايجاد تعامل با طرفداران خود خواهيد بود. همانطور كه مي‌دانيد رسيدگي به طراحي پروفايل و صفحه كاربري شما از اهميت بسيار ويژه‌اي برخوردار است و در صورت عدم موفقيت در اين بخش تمامي تلاش‌هاي شما هدر خواهد رفت. در اينجا نكاتي را به شما ارائه داده‌ايم كه اين مرحله از طراحي را به راحتي سپري كنيد. شايان ذكر است كه ماهيت و طراحي محتوا بسته به نوع تجاري شما، كسب و كار و اهداف شما متفاوت خواهد بود.

۱) طراحي محتوا را به گونه‌اي انجام دهيد كه با دنبال‌كنندگان شما سازگار باشد

يكي از مهمترين معيارهايي كه بايد در طراحي محتوا در نظر داشته باشيد اين است كه آن را متناسب با اهداف مخاطبين خود توليد كنيد. يك محتوا باكيفيت علاوه بر طراحي بصري چشمگير بايد داراي اطلاعات مفيدي نيز باشد. همچنين لازم است مطالبي را به مخاطب ارائه دهد كه آن‌ها از شما انتظار دارند، خواه مطالب مفيد و يا سرگرم‌كننده و الهام بخش باشند. به اين صورت افراد در نمايه شما مدت زمان بيشتري باقي خواهند ماند و همچنين مجدد بازخواهند گشت.

از سوي ديگر، اين موارد دلايلي معقول به مخاطبان مي‌دهد كه تصميم بگيرند شما را دنبال كنند. به اين مثال دقت كنيد: شما مي‌دانيد كه اكثر افراد برند شما را دنبال مي‌كنند تا از فروش و تبليغات مطلع شوند. شما تصميم مي‌گيريد كه يك رويداد رسانه‌اي اجتماعي را با يك لگو خاص، محتوا و طرح‌هاي تبليغاتي خاص، بنر تبليغاتي منحصر به فردي بسازيد كه توجه بسياري از افراد را به خود جلب كند.

اگر از يك الگو روشن مانند نارنجي و آيتم‌هايي مانند آناناس و آبشار استفاده كنيد، باعث مي‌شود كه افراد متوجه شوند كه اين رويداد درواقع يك جشن است. اما اين كافي نيست و بايد از تايپوگرافي جسورانه نيز بهره برد كه با استفاده از آن تضادي را در بنر تبليغاتي تهيه شده ايجاد كنيد. فراموش نكنيد كه اطلاعات مهم مانند تاريخ و نحوه مشاركت را در پس زمينه و به صورت برجسته‌اي مشخص كنيد. اين پستي است كه نه تنها چشم نواز است بلكه بيننده را مجبور مي‌كند كه آن را ذخيره و يا براي ساير دوستانش ارسال كند.

۲) انواع مختلفي از طراحي‌ها را در محتوا خود بگنجانيد

استفاده از محتوا متنوع را در استراتژي خود بگنجانيد چراكه بهتر از از همان ابتدا روي اين جنبه از طراحي محتوا متمركز باشيد. توجه داشته باشيد كه پست‌هاي شما بايد مباحث مختلفي را پوشش دهد. اگر قصد داريد محتوايي پويا و جذاب داشته باشيد بايد دائما به دنبال فرصت‌ها و سبك‌هاي جديد و خلاقانه نيز باشيد. همين امر سبب مي‌شود تا هميشه طراحي‌هايي با سبك‌هاي متفاوت و جديد داشته باشيد.

فلت ديزاين يا طراحي تخت و همچنين رنگ‌هاي مختلف براي اينفوگرافيك‌هايي كه در جهت منتقل كردن اطلاعات و يا بيان داستاني طراحي مي‌شوند، بسيار مفيد و كارسازاند. از تايپوگرافي با حروف دستي براي عنوان‌هاي الهام بخش استفاده كنيد.

چراكه باعث برانگيختن بيشتر مخاطب براي به اشتراك گذاري آن شده و يا ممكن است سوالاتي را در ذهن وي ايجاد كند كه درنهايت منجر به ايجاد تعامل با شما شود. عكاسي فرصتي براي نشان دادن افراد واقعي و محصولات واقعي است. بسياري از برندها مي‌خواهند عكس‌ها حرفه‌اي به نظر برسند اما در استفاده افكت‌هاي غير واقعي در ويرايش تصاوير اغراق مي‌كنند. يكي از بهترين راه‌ها براي ايجاد تنوع، مشاركت فالوورها در استراتژي رسانه هاي اجتماعي است. روش‌هاي پرمخاطب را مانند مسابقات هشتگ در نظر بگيريد.

اين ممكن است به محتوايي منجر شود كه از لحاظ بصري متناقض باشد، اما با برند شما سازگار خواهد بود زيرا از مشتري‌هاي شما نشات گرفته است و در نهيات افراد متوجه خواهند شد كه برند شما در خدمت آنهاست.

۳) ميان هويت محتوا و هويت پروفايل خود تعادل ايجاد كنيد

حتي هنگامي كه طراحي محتوا خود را تغيير مي‌دهيد، به خاطر داشته باشيد كه براي بسياري از سيستم عامل‌ها يكي از پست‌هاي اخير در صفحه پروفايل شما ظاهر مي‌شود. همانطور كه در بخش قبلي ذكر شد، صفحه پروفايل شما براي عملكرد مؤثر در اهداف برندسازي بايد از نظر بصري سازگار باشد و پست‌هاي شما نبايد از اين سازگاري و هماهنگي جدا شوند. همه اين‌ها به يك عملكرد متعادل مي‌رسد: محتوا شما بايد داراي هويت باشد، داراي اهداف خاص و بخش‌هاي هدفمند با مخاطبان هدف شما باشد.

در عين حال بايد به كل مجموعه طراحي رسانه هاي اجتماعي شما نيز كمك كند. نكته مهم اين است كه محتواي‌ متنوع و متناسب با برندسازي داشته باشيد اما هر قطعه را با اصول اصلي دستورالعمل‌هاي برند خود مطابقت دهيد. برخي از برندها تا جايي پيش مي‌روند كه محتوا اخير خود را به صورتي به محتوا و پست‌هاي جديد خود مرتبط و متصل كنند. به همين خاطر برنامه ريزي مي‌كنند تا يك صفحه منسجم ايجاد كنند.

اين كار به خصوص در اينستاگرام به خوبي عمل مي‌كند چراكه به راحتي مي‌توانيد محتوا را در ستون‌هاي مربعي كه ۳ رديف هستند را جاي دهيد. با انتشار طرح‌هايي با سبك‌هاي مشابه هر سه پست، مي‌توانيد ستون‌هايي را تنظيم كنيد كه افراد در هنگام مشاهده صفحه اصلي شما متوجه ايجاد هويت بصري زيبا شناختي منسجمي شوند. در روند نزولي، اين روش مي‌تواند انواع محتواهايي را كه مي‌توانيد ارسال كنيد محدود كنيد، به اين دليل كه از چهارچوب طراحي صفحه اصلي خود خارج نشويد.

در بيشتر موارد، شما مي‌توانيد اجازه دهيد تا خوراك و محتوا شما به صورت ارگانيك باقي بماند اما از لحاظ بصري داراي مارك تجاري باشد. در اين صورت گزينه‌ها و فرصت‌هاي طراحي بيشتري براي گسترش محتوا خود داريد.

۴) طراحي محتوا و قالب‌ها

اگرچه ممكن است به نظر برسد كه كليه محتوا رسانه هاي اجتماعي شما شگفت‌آور و اصيل باشد، اما غالباً اين امري عملي يا حتي لازم نيست. طراحي قالب براي برخي از پست‎ها نه تنها به شما امكان مي‌دهد محتوا را به روشي سريع و مقياس پذير ايجاد كنيد، بلكه يكپارچگي بصري آسان را نيز برقرار مي‌كند. اين كنوانسيون مي‌تواند براي تكرار تصاوير طراحي شده مانند تصاوير كوچك ويديويي يوتيوب مفيد باشد.

از طرفي، برخي از برندها قصد دارند كه در صفحه خود ميزبان عكس‌هاي غيرمنتظره باشند و باعث شوند بينندگان بخواهند روي آن‌ها كليك كنند. اما از آنجا كه ماهيت محتوا ويديوي واقعي است، معقول نيست كه هر بار وقت و انرژي خود را صرف تهيه تصاوير كوچك و منحصر به فرد كنيد. برخي از افراد معتقدند كه الگو مي‌تواند يك كلمه كم‌ ارزش و يا گاهي خسته‌كننده در طراحي باشد.

اما درعوض مي‌توانيد از آن‌ها به عنوان نقشه راه استفاده كنيد كه به شما امكان مي‌دهد بخشي از طوفان‌هاي مغزي، طراحي و آزمايش و خطا در روند طراحي و درنهايت هدر رفتن وقت را كنار بگذاريد. همچنين با تغيير تصاوير و رنگ‌هاي خاص، مي‌توانيد الگوهاي موجود در هر پست را تغيير دهيد. زمان‌هايي وجود دارد كه قالب‌ها براي سرعت بخشيدن به طراحي شما مهم هستند تا بتوانيد توجه بيشتري را كه جلب مي‌كنيد به مطالب مهمتر ارائه دهيد.

۵) طرح خود را مطابق با آناليز تنظيم كنيد

رسانه هاي اجتماعي سريع حركت و پيشرفت مي‌كنند. زماني كه پستي را منتشر مي‌كنيد در واقع آن را به دريايي از پست‌هاي ساير برندها و افراد ارسال كرده‌ايد كه همزمان با شما و يا كمي قبلتر از شما نيز پستي را درج كرده‌اند. اما خبر خوب اين است كه به علت سرعت زياد اين دسته از پلتفرم‌ها، نتايج را نيز سريعتر به دست خواهيد آورد. اكثر مطالب داراي طول عمر چند ساعت تا يك روز يا بيشتر از اين‌ها هستند كه در آن بخش عمده‌اي از برداشت‌ها، لايك‌ها و اظهار نظرهاي شما را كسب مي‌كنند.

با توجه به اين نكته، مي‌توانيد سريع بررسي كنيد كه كدام طرح‌ها بازخورد بهتري را به دنبال دارند و كدام يكي از آنها برعكس عمل مي‌كند. سپس استراتژي طراحي خود را مطابق با آن تنظيم كنيد. آنچه كه يك پست موفق را تعيين مي‌كند به تعداد و عقيده فالوورهاي شما بستگي دارد.

اگر با استفاده از آمار و ارزيابي پست‌هاي موفق و ناموفق، برنامه‌ريزي كنيد و استراتژي خود را ايجاد كنيد امري بسيار مفيد خواهد بود. البته به ياد داشته باشيد كه اگر مجموعه‌اي از پست‌هاي ناموفق را در اختيار داريد، حتما عوامل بسيار زيادي مانند زمان ارسال، الگوريتم نامشخص، رويدادهاي واقعي كه در دنيا در جريان هستند، توجه طرفداران شما كه ممكن است در جاي ديگري جلب شده باشد و… در اين امر دخيل هستند.

تست A / B ابزاري مفيد است كه مي‌تواند به شما در رد كردن اين دوره كمك كند يا تصميم بگيريد كدام نوع طراحي بهترين گزينه است. علاوه بر آناليزهاي خاص پلتفرم كه معمولاً مواردي از قبيل برداشت، نمايش و زمان مشاهده را در مورد ويديو نشان مي‌دهد، ابزارهايي مانند كدهاي UTM كه به لينك هاي CTA اضافه شده‌اند به شما اطلاع مي‌دهند كه كدام پست‌هاي خاص باعث كسب ترافيك شده‌اند.

۹ مرحله تا يك بازاريابي اينستاگرام حرفه اي

۷ بازديد

اينستاگرام به عنوان بستري جديد براي برند‌ها مكاني ايده‌آل براي ارتقا مشاغل، دستيابي به مشتريان جديد و جذب مخاطب مي‌باشد. داشتن يك استراتژي كلي محتوا در اينستاگرام امري اساسي است. اما گاهي اوقات مي‌خواهيد كه تلاش‌هاي ديگري نيز براي رسيدن به يك هدف مهم انجام دهيد. اينجاست كه كمپين بازاريابي اينستاگرام وارد كار مي‌شود.

در طول اجراي كمپين بازاريابي اينستاگرام، شما سعي مي‌كنيد كه در طول زماني مشخص به يك هدف خاص برسيد. تمام محتوا كمپين شما روي يك هدف واحد كه خاص و قابل اندازه گيري مي‌باشد متمركز و تنظيم شده است. اگر استراتژي اينستاگرام را به يك دو ماراتن آهسته و پايدار تشبيه كنيم، مي‌توانيم بگوييم كه كمپين‌ها مانند سرعت آن هستند.

كمپين‌ها در مدت زمان كوتاه‌تر و استفاده از انرژي بيشتر باعث مي‌شوند كه سريع نتيجه بگيريد.  براي ارائه محصولي جديد، با مشتريان جديد ارتباط برقرار كنيد و يا برند خود را در ميان افراد محبوب‌تر كنيد. به ياد داشته باشيد كه يك كمپين اينستاگرام مي‌تواند در دستيابي به هدفتان تا زماني كه خود را براي موفقيت آماده كنيد به شما كمك كند.  در اين پست، انواع مختلف كمپين‌هاي بازاريابي اينستاگرام و نكاتي براي ايجاد يك كمپين موثر را به شما معرفي مي‌كنيم.

مديريت اينستاگرام

انواع كمپين‌هاي بازاريابي اينستاگرام

دسته بندي‌هاي متنوعي از كمپين‌هاي بازاريابي اينستاگرام وجود دارد كه هر يك از آن‌ها براي اهداف و تاكتيك‌هاي مختلف بهينه شده‌اند. در اينجا برخي از رايج‌ترين‌ كمپين‌ها را به شما معرفي مي‌كنيم تا باعث ايجاد ايده‌اي براي شروع برنامه ريزي‌ در ذهنتان باشد.

كمپين هوشيارانه

در طول اين كمپين شما در تلاش هستيد كه شركت، محصولات و خدمات خود را بيشتر به افراد نشان دهيد. اين كمپين براي برندهاي تازه‌كار يا افرادي كه مي‌خواهند با مخاطبان جديد ارتباط برقرار كنند، مي‌تواند كمپيني براي نشان دادن چيزهاي متفاوت، هيجان‌انگيز و استثنايي در مورد برندتان باشد.

زيرا اينستاگرام سكويي است كه كاربران در آن به دنبال كشف و دنبال كردن بسياري از برندها مي‌باشند و جالب است بدانيد كه حداقل ۸۰ درصد از كاربران يك شركت را دنبال مي‌كنند، و اينجا يك بستر طبيعي براي ايجاد كمپين هوشيارانه شما مي‌باشد. اينكه مطالب خود را در مقابل چشمان كاربران اينستاگرام قرار دهيد بسيار ارزشمند است. به اين خاطر كه ۷۵ درصد از كاربران پس از ديدن نام يك برند تجاري به بازديد از آن وب‌سايت مي‌پردازند.

كمپين سببي

مصرف كنندگان جوانتر مانند كساني كه بر اينستاگرام تسلط دارند به چيزي بيش از آنچه كه يك شركت مي‌فروشد اهميت مي‌دهند. آن‌ها به اخلاق و مسئوليت اجتماعي برندهايي كه آن‌ها را ساپورت مي‌كنند نيز اهميت مي‌دهند. كمپين سببي راهي براي به قهرماني رساندن ارزش برندتان است.

به عنوان مثال، شما مي‌توانيد يك روز يا واقعه‌اي را تبليغ كنيد و يا با سازمان‌هاي خيريه شريك شويد. مانند كمپين نماد كبوتر صلح كه هشتگ آن #DoveWithoutCruelty است. تعهد شركت را با استفاده از همكاري با  PETA  به منظور جلوگيري از آزمايش بر روي حيوانات و همكاري با اينفلوئنسرهايي كه خوش‌‌برخورد بودن را ترويج مي‌كنند، برجسته و همكاري مي‌كنند.

يك كمپين انگيزشي مي‌تواند به وسيله  مخاطبي كه ارزش‌ برند شما را به اشتراك مي‌گذارد و كاربران آگاه فضاي مجازي را درگير مي‌كند، اعتماد و وفاداري را به اطلاع مخاطبان خود برسانيد.

 ادمين اينستاگرام

كمپين‌هاي تبليغاتي راديو و تلويزيون‌

جالب است بدانيد كه راديو و تلويزيون نيز زيرمجموعه‌اي از انواع كمپين‌هاي تبليغاتي مي‌باشند. با اين وجود كه ممكن است اين كمپين گيرايي و تاثير گذشته را براي استفاده به عنوان يك روش تبليغاتي نداشته باشند، همچنان براي برخي از انواع كمپين تبليغاتي روش بسيار موثري محسوب مي‌شوند. بسياري از شركت‌هاي محلي به اين خاطر كه در گذشته از اين روش استفاده كرده و نتيجه گرفته‌اند، همچنان در زمان حال هم با وجود پيشرفت تكنولوژي، باز هم رويه قديمي خود را به كار مي‌گيرند.

شركت‌هاي امروزه به علت آشنايي كه با رسانه‌هاي اجتماعي دارند، از استراتژي بازاريابي ديجيتال و اينستاگرام بهره مي‌برند. اما نكته جالب اين است، با وجود اينكه شركت‌هاي قديمي ناچارند روش‌هاي جديدتر تبليغات مانند ديجيتال ماركتينگ را آزمايش كنند، شركت‌هاي جديدتر نيز بايد برنامه‌اي به منظور استفاده از راديو و تلويزيون براي كمپين‌هاي تبليغاتي خود داشته باشند؛ زيرا اين روش‌ها همچنان تنها راه ارتباطي با برخي از مخاطبان خاص است.

كمپين‌هاي خارج از چارچوب

كمپين‌هاي تبليغاتي خارج از چارچوب و اصول از ديگر نوع‌هاي كمپين به شما مي‌رود. اين نوع از كمپين‌ها درواقع يك روش غير متعارف تبليغاتي محسوب مي‌شود. كه از ساخت ويدئوهاي واقعيت مجازي تا برپا كردن غرفه‌هاي فيزيكي در نقاط مختلفي از شهر به منظور جلب توجه مشتري را شامل مي‌شوند. شركت تايمز يكي از معروف‌ترين شركت‌ها است كه از اين روش استفاده مي‌كند.

كمپين تبليغاتي ايميل مستقيم

يكي از موثرترين و بهترين روش‌ها براي كمك به رشد شركت شما، استفاده از كمپين ايميل مستقيم مي‌باشد. درست است كه بعضي از افراد معتقدند كه اين روش، روشي منسوخ است اما تاثيراتي كه به همراه داشته است تا حدودي اين عقيده را نقض مي‌كند. نكته حائز اهميت اين است كه استفاده كم از اين روش، سبب مي‌شود كه توجه و تمركز افراد را بيشتر به خود جلب كند.

كمپين‌هاي ارجاع مشتري

اين كمپين‌ها بر اين اساس ساخته شده‌اند كه مشتريان فعلي كالا، خدمت يا حتي شركت را به معرفي محصول مورد استفاده خود به تعدادي از آشنايان خود ارجاع مي‌دهند و در مقابل، هديه‌اي براي مشتري فعلي در نظر مي‌گيرند. اگر شما بتوانيد مشتريان را به طور كامل در اين فضا درگير كنيد، مي‌توانيد از اين روش به عنوان يكي از موثرترين انواع كمپين تبليغاتي بهره‌مند شويد.

۹ نكته براي ايجاد كمپين‌هاي بازاريابي موفق اينستاگرام

داشتن ايده براي ايجاد كمپين‌هاي بازاريابي اينستاگرام به همان اندازه كه استراتژي به كار گرفته شده مهم است نيز از اهميت خاصي برخوردار است. در اينجا ۹ نكته براي ايجاد كمپين‌هاي بازاريابي موفق اينستاگرام را به شما معرفي كرده‌ايم كه در دستيابي به اهداف كمپين كمك بسياري به شما خواهند كرد.

۱) هوشمندانه هدف‌گذاري كنيد

هنگامي كه هدفي را براي كمپين خود در نظر مي‌گيريد بايد توجه داشته باشيد كه آن هدف واقع‌بينانه، خاص، قابل‌دستيابي و مبتني بر زمان باشد. براي مثال، زماني كه مي‌خواهيد تعداد فالوورهاي خود را افزايش دهيد، اين هدف را به قسمت‌هاي كوچكتر تقسيم كنيم.

پيشنهاد ويژه: بازاريابي شبكه‌هاي اجتماعي

به اين صورت:

  • مشخص كنيد كه به كدام دسته از افراد مي‌خواهيد برسيد؟ چه انتظاري از آن‌ها داريد؟ در اهداف خود دقيق باشيد. اطمينان حاصل كنيد كه يك هدف واحد داريد و تمام محتوا كمپين شما براي پشتيباني از آن متحد است.
  • قابل اندازه‌گيري: اگر هدف شما قابل‌ اندازه‌گيري نباشد، چگونه مي‌خواهيد متوجه رشد و موفقيت خود شويد؟ افراد متخصصي را استخدام كنيد تا رشد كسب و كارتان را اندازه‌گيري كنند. بنابراين، مي‌توانيد اطمينان حاصل كنيد كه به سمت موفقيت قدم برداشته‌ايد.
  • قابل دستيابي: آيا هدف شما واقع‌بينانه است؟ آيا مي‌توان آن را به طور دقيق اندازه‌گيري كرد؟ درست است كه براي رسيدن به هدف بايد به سختي تلاش كنيد اما نبايد از دسترس خارج شوند و غير قابل دسترسي باشد.
  • واقع بينانه: اين مورد بايد براساس بودجه شما، ميزان رشد فعلي و مدت زمان كمپين باشد. تحقيق خود را انجام دهيد اما نه به گونه‌اي كه غيرمنطقي باشد. به اين صورت كه بخواهيد در طول ۲ هفته، فالوورهاي خود را از ۱۰۰ به ۱۰،۰۰۰ نفر افزايش دهيد. مگر اينكه به همه فالورهاي جديد قول يك سفر رايگان به هاوايي را بدهيد.
  • مبتني بر زمان: مدت زمان هدف شما بايد به هدف شما و ميزان زماني كه فكر مي‌كنيد براي رسيدن به آن نياز داريد، باشد. اگر اهداف شما بلندپرواز است، يك هفته خودسرانه تعيين نكنيد. از طرفي ديگر، زمان مورد نظر را آنقدر طولاني در نظر نگيريد كه انگيزه خود را از دست بدهيد.

۲) براي محتوا كمپين برنامه‌ريزي كنيد

هنگامي كه اهداف خود را مشخص كرديد، بايد براي هريك از پست‌هاي تبليغاتي خود برنامه از پيش تعيين شده‌اي داشته باشيد. يك نقشه راه يا تقويم محتوا از پست ها و استوري‌هايي كه مي‌خواهيد هر روز به اشتراك بگذاريد، تهيه كنيد.

اگر در حال دسترسي به يك اينفلوئنسر هستيد، از آنها بخواهيد در يك روز خاص كه مطابق با تقويم شما است، پستي را به اشتراك بگذارند. هر پست بايد در عين‌حال كه پيام كلي كمپين را تقويت مي‌كند، به تنهايي نيز معقول باشد و به گونه‌اي باشد كه اگر مخاطبان چندين پست را مشاهده كردند، تمامي آن‌ها براي ايجاد هيجان با يكديگر هماهنگي داشته باشند. در صورتي كه فقط يك پست را ببينند، بايد به اندازه كافي قوي باشد كه آن‌ها را بيشتر مجذوب كند. تقويم محتوا مي‌تواند شامل پست‌هايي باشد كه پيش نمايش كمپين شما را نشان دهد.

براي مثال، قبل از اينكه بخواهيد فروش و يا تخفيف ويژه‌اي را در خصوص يكي از محصولاتتان با كاربران درميان بگذاريد، عكس‌هايي از آن محصول را به اشتراك بگذاريد تا توجه بيشتري را جلب كند. كمپين‌ها شامل كارهاي زيادي مي‌باشند و اگر مي خواهيد موفق شويد بايد به كيفيت و خلاقيتي مداوم در طول كمپين خود برسيد و آن رويه و برنامه‌ريزي را ادامه دهيد.

۳) استفاده هوشمندانه از استوري

اگر فقط براي به اشتراك‌گذاشتن تبليغات خود از استوري استفاده مي‌كنيد، ساير فرصت‌هاي طلايي را از دست خواهيد داد. روزانه افراد ۴۰۰ ميليون استوري را تماشا مي‌كنند. در حالي كه كسب و كارها فقط ۵۰درصد از اين استوري‌ها را در بر مي‌گيرد. لازم است بدانيد كه استوري‌ها درواقع پست‌هاي شما را تكميل مي‌كنند. همچنين مي‌توانيد محتوا خود را در اختيار Facebook ads قرار دهيد كه در هر قالب و فرمتي از آنها استفاده كند. در نهايت مي‌توانيد استوري‌هاي به اشتراك گذاشته را در هايلايتي جديد ذخيره كنيد.

اي بي تست

۴) از تست‌هاي اي/ بي (A/B testing) استفاده كنيد

آيا مي‌خواهيد از طول عمر كمپين خود حداكثر استفاده را ببريد؟ از تست‌هاي A / B براي اصلاح استراتژي خود استفاده كنيد.

چندين نسخه تبليغات خود را همزمان تست كنيد كه با انتخاب خودكار نسخه هاي برتر بودجه شما به حداكثر مي‌رسد. با استفاده از تست A/B  تقريبا تمامي المان‌هاي تبليغات خود را مي‌توان بررسي كرد؛ مانند: كاربران، لندينگ پيج، تصاوير و … .

هر تست اطلاعات بيشتري به شما مي‌دهد كه كدام عمل بهترين نتيجه را به همراه دارد. اين حجم از اطلاعات به شما كمك مي‌كند كه در فعاليت‌هاي بعدي در استراتژي اينستاگرام از حد خود فراتر برويد و به سوي موفقيت پرواز كنيد.

۵) يك هويت بصري چشم‌گير و هماهنگ ايجاد كنيد

كمپين شما بايد مطابق با ظاهر و حس و حال كلي برند شما باشد. اما بازهم با اين وجود مي‌توانيد آن‌ را متمايز كرد. برخلاف يك تبليغ واحد كه  بايد از تركيب و هماهنگي خوبي با بقيه مطالب برخوردار باشد، يك كمپين مي‌تواند به تنهايي نمايان شود و تم خاص خود را داشته باشد. اما لازم به ذكر است كه بايد به ياد‌ماندني و قابل‌ شناخت باشد.

به طوري كه هر قطعه از كمپين به يك پيام كلي و منسجم اشاره داشته باشد. اين كمك خواهد كرد تا هر بار كه شخصي يك تبليغ را مشاهده مي‌كند، تماس خود را با آن حفظ كرده و اشتياق آشنا شدن با آن را نيز داشته باشد. همچنين به خود كمپين شخصيت و لحن خاصي را مي‌دهد. به اين فكر كنيد كه مي‌خواهيد زماني كه افراد كمپين شما را مي بينند، چه احساسي داشته باشند. خنده داره؟ و يا هيجان انگيز؟ و يا… .

۶) معيارهاي مربوطه را بررسي كنيد

اگر يك كمپين در جاي دورافتاده‌اي پايه‌گذاري شود و هيچ فردي آن اطراف نباشد، آيا ديگر مهم است كه چقدر سخت تلاش كرده است؟ آيا تلاشي كه كرده است تاثيرگذار خواهد بود؟ قبل از اينكه حتي كمپين خود را راه‌اندازي كنيد، بايد معيارهاي كليدي و مهم مورد استفاده را براي ارزيابي موفقيت خود مشخص كنيد. اين دقيقا به معناي هدف‌گذاري هوشمندانه است كه در گام اول به آن پرداختيم.

به عنوان مثال، در يك كمپيني كه هدفي مشخص دارد و معيارهاي مربوطه به خوبي بررسي و ارزيابي شده‌اند، مي‌خواهيد به رشد كاربران، ميزان دستيابي و به اشتراك‌گذاري محتوا خود توسط مخاطب توجه كنيد. اين فرايند بسته به اهداف كمپين شما متفاوت خواهد بود. معيارهاي بسيار زيادي وجود دارد كه مي‌توانيد در رسانه‌هاي اجتماعي رديابي كنيد. برخي از تجزيه و تحليل ها در اينستاگرام بي‌نظير هستند و به شما كمك بسيار خواهند كرد.

بسته به نوع كمپين مانند فروش يا راه اندازي محصول، ممكن است بخواهيد از طريق لينك هاي قابل رديابي يا استفاده از كدهاي تبليغي، معيارهاي خارج از سيستم عامل را نيز رديابي كنيد. فراموش نكنيد كه حتماً يك پايه و اساس را براي برند و استراتژي كمپين خود ايجاد كنيد، بنابراين مي‌توانيد تاثير آن را به طور دقيق در طول كمپين خود اندازه‌گيري كنيد.

۷) با يك اينفلوئنسر همكاري داشته باشيد

اينفلوئنسرها كاربراني هستند كه مخاطبان بسيار زياد و ارگانيكي در اينستاگرام دارند كه طرفداران آنها به نظرات و توصيه‌هاي آنها اعتماد دارند. به همين دليل، اينفلوئنسر مي‌توانند اتفاق و شريك شگفت انگيزي باشد كه شما را به يك كاربر وفادار متصل مي‌كنند و به كمپين شما اصالت و اعتماد مي‌افزايد. پست‌هاي ايجاد شده توسط اينفلوئنسرها به نمايندگي از نام تجاري شما، بايد از دستورالعمل‌هاي FTC يا همان كميسيون فدرال تجارت پيروي كنند و به صورت واضح به عنوان تبليغات (ads) شناخته و مشخص شوند.

اين نوع مشاركت و همكاري معمولا فقط در صورتي انجام مي‌شود كه براي برند و كمپين شما نتايج خاص و ارزشمندي را به همراه داشته باشد. بنابراين، در ابتدا اينفلوئنسرهاي محبوب را شناسايي كنيد، پست‌هاي آنها را كه با ديگر برندها همكاري داشته‌اند را بررسي كنيد تا از پشتيباني كه قرار است صورت گيرد، مطمئن شويد.

هنگامي كه افزايش مخاطبين و كاربران مطرح مي‌شود فقط به تعداد زياد آنها توجه نكنيد. بلكه بايد تمام توجه و تمركز خود را بر روي تعامل آنها بگذاريد. چراكه پيگيري‌هاي انفلوئنسرها براي برند و كمپين شما اعتماد و وفاداري را به همراه خواهد داشت.

۸) بودجه براي موفقيت

بودجه هميشه بخش مورد‌علاقه همه افرادي است كه درحال كار با استراتژي تبليغات هستند. براي به دست آوردن آن بايد برخي از فعاليت‌ها را به درستي انجام دهيد. به بيان ديگر، هنگام تهيه بودجه كمپين موردنظر، تاكتيك هايي را كه بيشترين اهميت را براي اهداف خود ايجاد مي‌كنند شناسايي كنيد و مطمئن باشيد آن هزينه‌ها را نيز در نظر گرفته‌ايد. قطعا مي‌دانيد كه بايد پست‌هاي تبليغي و استوري‌ها را پوشش دهيد، اما كار با اينفلوئنسرها و برگزاري مسابقات نيز هزينه‌هاي اضافي را به همراه خواهد داشت.

اينتل را از قبل جمع كنيد و سپس آن را در بودجه بازاريابي خود بكار گيريد. در يك دنيا عالي و بي‌نقص، مي‌توانيد براي تمام كمپين‌هاي خود بودجه بي‌نهايت داشته باشيد، اما در اينجا در سياره زمين، در صورت محدود بودن بودجه بايد در مورد تاكتيك‌هاي خود تعديل و تجديد نظر كنيد يا يك كمپين كوتاه مدت را اجرا كنيد.

۹) به تجربه كاربري توجه كنيد

متناسب با اهداف كمپين بازاريابي اينستاگرام شما، ممكن است افراد پس از كليك بر روي پست يا تبليغات شما سبب شوند كه افرادي از اينستاگرام آنها به پروفايل شما راهي شوند. به خاطر داشته باشيد كه يك لندينگ پيج قدرتمند به شما در رسيدن به هدف كمپين خود كمك مي‌كند.

 

پيشنهاد مطالعه بيشتر:

 

منبع: سايار