در رقابت شديد ميان برندها، شركت‌ها و سازمان‌هاي مختلف، فعاليت در دنياي ديجيتال به يكي از مهم ترين بخش‌هاي رقابت تبديل شده است كه موفقيت در آن مي‌تواند موفقيت كلي شما را تا حد زيادي تضمين كند.
استراتژي محتوا به شما كمك مي‌كند، بتوانيد محتوايي تاثيرگذار و عالي داشته باشيد تا بتوانيد به اهداف مورد نظرتان در كسب و كار برسيد. در اين مقاله با صفر تا صد استراتژي محتوا بيشتر آشنا خواهيم شد.
استراتژي محتوا چيست؟
در رقابت تنگاتنگ امروز شما نمي‌توانيد بدون اطلاعات و دانش كافي بي گدار به آب زده و دست به كار شويد. توليد محتواي مناسب يك راهكار بسيار كاربردي است كه به كمك آن شما مي‌توانيد بازاريابي و تبليغ كنيد، اطلاع رساني كنيد، تعداد مخاطبان خود را به شكل چشم گيري افزايش داده و به هر هدف مورد نظرتان برسيد.
اولين و مهم ترين گام براي داشتن يك سايت و شبكه اجتماعي با محتواي مناسب، تدوين استراتژي محتوا است. استراتژي محتوا تعيين سياست‌هاي كلي براي توليد محتوا، نحوه انتشار، زمان بندي، ساختار و فاكتورهاي ديگر است كه به شما به عنوان مدير و يا كارمند يك سايت كمك مي‌كند بدانيد دقيقا از يك محتوا چه مي‌خواهيد و چگونه بايد آن را تهيه كنيد.
براي استراتژي محتوا تعاريف گوناگوني وجود دارد كه در مفهوم كلي با يكديگر مشترك بوده اما ممكن است در جزئيات با يكديگر متفاوت باشند. به طور كلي اين استراتژي به شما مي‌گويد كه كارها را چگونه انجام داده تا به هدف مورد نظرتان برسيد.
مطالب مرتبط: راهنما كامل تدوين استراتژي شبكه هاي اجتماعي
چرا استراتژي محتوا مهم است؟
احتمالا اين مثال را بارها شنيده‌‌ايد كه براي يك كشتي بدون مقصد هر بادي مي‌تواند باد موافق و يا مخالف باشد. در صورتي كه شما نيز براي سايت، وبلاگ و يا شبكه اجتماعي خود هدف خاصي نداشته باشيد، دقيقا نمي‌دانيد چه كاري براي شما مفيد بوده و چه كاري مضر است.
احتمالا هر چند وقت يك بار با اين چالش مواجه مي‌شويد كه چه موضوع جديدي را براي نگارش پيدا كنيد؟ آن را به چه سبكي بنويسيد؟ آيا نوشتن آن براي شما مفيد خواهد بود؟ آيا موضوع مورد نظرتان با كليات سايت همخواني و تناسب دارد؟ آيا با هدف و يا اهداف شما در يك راستا هست؟ در صورتي كه شما يك استراتژي محتواي دقيق و خوب نداشته باشيد، حتي با نوشتن محتواي عالي و سئو شده نيز نمي‌توانيد در كار خود موفقيت چنداني به دست آوريد.
استراتژي محتوا چه مزايايي براي شما به دنبال خواهد داشت؟
در صورتي كه شما يك برنامه و استراتژي دقيق براي محتواهاي سايت خود داشته باشيد، محتواي مورد نظرتان را در زمان بسيار كوتاه‌تري نوشته و در زمان خود صرفه جويي مي‌كنيد.
- محتواهاي نگارش شده در سايت شما يكپارچگي بسيار عالي پيدا مي‌كند. اين يك پارچگي توسط گوگل قابل تشخيص بوده و باعث ارتقاي سئوي سايت شما خواهد شد.
- مي‌توانيد يك محتواي هدفمند و درست تهيه كنيد.
- نسبت به رقباي خود در بازار برتري نسبي پيدا كرده و مخاطبان شما در سايت و شبكه اجتماعي شما سردرگم نخواهند بود.
- بازدهي شما تا حد بسيار زيادي بالا رفته و مي‌توانيد در زمان كوتاه تري به اهداف مورد نظرتان دسترسي پيدا كنيد.
مراحل تدوين استراتژي محتوا
براي آن كه بتوانيد يك استراتژي محتواي كاربردي و موفق تدوين كنيد، بايد مراحل چندگانه زير را به ترتيب در نظر گرفته و به مرحله اجرا درآوريد.
گام اول: هدف گذاري
مهم ترين مساله براي تدوين استراتژي تعيين هدف و يا اهداف براي خود است. در صورتي كه شما دقيقا بدانيد از كسب و كار خود چه مي‌خواهيد، مي‌توانيد براي رسيدن به آن برنامه ريزي كنيد. درست برعكس اگر هدف شما دقيق و مشخص نباشد، شما هر روز يك كار متفاوت انجام خواهيد داد كه ممكن است با كارهاي روزهاي قبلتان كاملا متفاوت باشد. در اين صورت مطمئن باشيد روي موفقيت را هيچ گاه نخواهيد ديد!
هر كسب و كار، وبلاگ و شبكه اجتماعي مي‌تواند اهداف مختلفي براي خود در نظر بگيرد. براي مثال:
- ممكن است شما به دنبال افزايش نرخ تبديل سايت خود باشيد.
- شايد بخواهيد ترافيك و بازديد از سايت خود را بالا ببريد.
- ممكن است بخواهيد ميزان مشاركت مخاطبان سايت خود را بالا ببريد.
- شايد بخواهيد نحوه استفاده از خدمات و محصولات خود را آموزش داده و يا ويژگي‌هاي جديد و منحصر به فرد محصولات و خدمات خود را معرفي كنيد.
- ممكن است به دنبال برندينگ باشيد.
- همچنين شايد بخواهيد از طريق سايت خود به درآمدزايي برسيد.
هدف شما از طراحي سايت و يا هرگونه فعاليت در دنياي مجازي هر كدام از اهداف فوق و يا هر چيز ديگري باشد، بايد متناسب با آن براي توليد محتواي اصولي و مناسب يك استراتژي كارآمد داشته باشيد.
نكته مهم در هدف گذاري آن كه اهداف قابل دسترسي در نظر بگيريد. يعني منطقي فكر كرده و بلندپروازي‌هاي غير منطقي نكنيد. دوم آن كه هدف خود را دقيقا مشخص كنيد. براي مثال هدف خود را افزايش فروش در نظر نگيريد، دقيقا مشخص كنيد كه مثلا در سه ماه آينده مي‌خواهيد فروش خود را 30 درصد افزايش دهيد.
گام دوم: بررسي وضعيت كسب و كار از نگاه خودتان
بعد از آن كه هدف يا اهداف دقيق خود را براي كسب و كارتان مشخص كرديد، بايد ببينيد الان دقيقا در كجا قرار داريد و چقدر با اهداف مورد نظرتان فاصله داريد. براي آن كه بتوانيد به ديد درست و دقيقي از وضعيت كسب و كارتان برسيد، به سوالات زير به طور كامل پاسخ دهيد. بهتر است پاسخ‌هاي خود را به طور مرتب روي كاغذ آورده تا بتوانيد بعدا به طور جامع روي آن بحث كنيد.
- محتواي شما توسط چه افرادي نوشته مي‌شود؟ آيا براي نگارش يك محتوا يك تيم متشكل از نويسنده، سئوكار، تدوينگر و غيره داريد و يا صفر تا صد كار را يك نفر انجام مي‌دهد؟
- درآمد سايت و كسب و كار شما از كجا است و پر فروش‌‌‌ترين و پردرآمدترين محصولات و خدمات شما چه چيزهايي هستند؟
- نياز بازار بيشتر به خود محصول است و يا بايد روي بازاريابي و يا تبليغات بيشتر كار كنيد؟
- آيا تيم فروش و بازاريابي شما به خوبي عمل مي‌كند؟ چه پارامترهايي را براي فروش و معرفي در نظر مي‌گيرند؟
- مشتريان شما دقيقا چه كساني هستند؟ مهم ترين كانال فروش شما چيست؟ آنلاين، حضوري و يا تلفني؟
- در حال حاضر چه فاكتورهايي براي نگارش محتوا رعايت مي‌شود و موضوع اصلي محتواهاي قرار داده شده در سايت چيست؟
- تعداد كاربران جديدي كه در ماه‌هاي اخير به شما پيوسته اند چند نفر بوده است؟
- چه تعداد محتواي شما به اشتراك گذاشته شده است؟
- ميزان مشاركت مخاطبان با سايت و كسب و كار شما چقدر است؟
- و غيره
بررسي اين سوالات و جمع بندي آنها به شما كمك مي‌كند بتوانيد يك ديد جامع و كامل نسبت به شرايط كنوني كسب و كار و سايت خود پيدا كرده و ببنيد دقيقا با اهداف خود چقدر فاصله داريد.
گام سوم: بررسي وضعيت كنوني توسط ابزارهاي تحليل
بعد از آن كه به سوال‌‌‌‌‌‌‌‌هاي اساسي خود پاسخ داديد، بايد بتوانيد سايت خود را به شكل تخصصي‌‌‌‌تر و اصولي‌تر بررسي كنيد. شما مي‌توانيد از ابزارهاي مختلفي مانند گوگل آناليتيكس استفاده كرده و فاكتورهاي مختلفي مانند زمان سپري شده در سايت، نرخ پرش، سرعت بارگزاري، تعداد بازديدهاي صفحات مختلف سايت، موقعيت جغرافيايي مخاطبان و محدوده سني آنها، تعداد و كيفيت بك لينك‌ها، اعتبار دامنه سايت و اطلاعات مفيد ديگري را كسب كرده و از آنها براي تدوين استراتژي محتوا كمك بگيريد.
گام چهارم: كلمات كليدي سايت خود را بررسي كنيد
شما همچنين مي‌توانيد بفهميد كه پربازديدترين و ضعيف ترين كلمه كليدي سايت شما چيست؟ با دانستن اين مساله مي‌توانيد بدانيد روي چه كلمات كليدي بايد تمركز بيشتري كرده و روي آنها كار كنيد.
شما مي‌توانيد با ابزارهاي مختلف Keywordplanner، Kwfinder و ابزارهاي ديگر كلمات كليدي مناسب كسب و كارتان پيدا كرده و روي آنها كار كنيد. شما مي‌توانيد سوالات و كلمات پر بازديدي كه جامعه هدف، در زمينه كاري شما جست و جو مي‌كنند را پيدا كرده و آنها را در تدوين استراتژي محتواي خود بگنجانيد.
همچنين شما بايد به لحن و زبان محتواي خود متناسب با حوزه كاري خود توجه كنيد. براي مثال اگر شما يك سايت و يا خدمات در حوزه زيبايي، ادبيات و يا نوجوانان داريد، زبان شما مي‌تواند تا حدي خودماني و گرم باشد. اما اگر حوزه كاري شما تخصصي و علمي است، لحن شما بايد كمي جدي‌تر و متفاوت تر باشد. در اين مرحله حتما به تناسب لحن محتوا و حوزه كاريتان نيز توجه داشته باشيد.
نكته مهم ديگر آن كه استراتژي محتوا تنها شامل محتواي متني نمي‌شود، شما بايد تمامي آناليزها و بررسي‌هاي فوق را روي محتواهاي مختلف سايت خود از فيلم و عكس و پادكست تا محتواي متني اعمال كنيد.
گام پنجم: بررسي رقبا
در اين مرحله از تدوين استراتژي محتوا بايد بتوانيد رقباي خود را بررسي كرده و با علت‌هاي موفقيت و يا عدم موفقيت آنها آشنا شويد. انجام اين كار نيز بسيار ساده است. كافي است كلمات كليدي حوزه كاريتان را در موتورهاي جست و جو سرچ كرده تا سايت‌هاي پر بازديدي كه در صدر نتايج جست و جو نمايش داده مي‌شوند، ببينيد. مي‌توانيد وارد سايت آنها شده، امكانات آنها را بينيد، محتواهاي آنها را بررسي كرده و علت‌هاي موفقيت آنها را بشناسيد.
در اين مرحله تنها به رقباي ايراني خود اكتفا نكنيد. شما مي‌توانيد وارد كلمات كليدي مورد نظرتان را به زبان انگليسي نيز جست و جو كرده و با نمونه‌هاي خارجي سايت‌هاي مشابه نيز آشنا شويد.
گام ششم: بررسي رفتار مشتري
تمامي اقدامات شما به عنوان صاحب يك سايت و يا كسب و كار، جلب رضايت مشتري و افزايش ميزان فروش و همكاري است. هرچه سايت و خدمات شما خوب باشد، اما نتوانيد تعداد مشتريان و مخاطبان خود را افزايش دهيد، هدف اصلي شما برآورده نخواهد شد. براي آن كه بتوانيد تعداد مشتريان و مخاطبان خود را افزايش دهيد، بايد در استراتژي محتواي خود دقيقا بدانيد مخاطبان شما به دنبال چه چيزي هستند؟
شما مي‌توانيد از طريق پرسش نامه، ارسال ايميل، نظر سنجي تلفني و غيره متوجه شويد كه نيازهاي اصلي مخاطبان شما چيست؟ الگوهاي رفتاري آنها چگونه است؟ ويژگي‌هاي شخصيتي آنها چگونه است و غيره؟ در صورتي كه پاسخ به اين نيازها را در تدوين استراتژي محتواي خود بگنجانيد، مي‌توانيد خود را به موفقيت، بسيار نزديك كنيد.
گام هفتم: بررسي اطلاعات و برنامه ريزي
در گام آخر تدوين استراتژي محتوا بايد تمامي اطلاعات كسب شده و اهداف مورد نظرتان را بررسي كرده و اطلاعات خام را به داده و ديتا تبديل كنيد. براي اين برنامه ريزي حتما يك گروه متخصص تشكيل داده و سعي كنيد تمامي جوانب و موارد را بسنجيد.
مطالعه بيشتر: ادمين اينستاگرام كيست و چه كارهايي بايد انجام دهد؟
انواع تدوين استراتژي محتوا
در بخش‌هاي بالا با مفهموم استراتژي محتوا و مراحل تدوين آن آشنا شديم. در اين بخش مي‌خواهيم بدانيم استراتژي محتوا چه انواعي دارد و براي طراحي و تدوين آن چه كارهايي مي‌توانيم انجام دهيم؟
محتواي سريالي
يكي از روش‌هاي تدوين و طراحي استراتژي محتوا، توليد محتواي سريالي است. شما در اين طراحي پيرامون حوزه كاري خود يك موضوع بزرگ را انتخاب كرده و براي آن محتواهاي چند قسمتي توليد خواهيد كرد. محتواي سريالي حس كنجكاوي و اشتياق مخاطبان را بر انگيخته و آنها را به مخاطبان هميشگي شما تبديل خواهد كرد. اين نوع محتوا براي محتواهاي آموزشي بسيار مفيد و مناسب خواهد بود.
ايجاد محتواي جذاب و چندگانه
يكي ديگر از روش‌هاي طراحي استراتژي محتوا، ايجاد محتواي جذاب و چندگانه است. براي آن كه در بازار رقابت شديد پيرامون يك كلمه كليدي سايت شما بتواند جز اولين‌ها باشد، بايد بتوانيد يك محتواي جذاب همراه با ايده‌هاي جديد و متفاوت داشته باشيد. تنها به محتواي متني اكتفا نكرده و از پادكست، كليپ، تصوير، انيميشن و غيره نيز استفاده كنيد.
در صورتي كه شما سايت خود را تنها از محتواهاي مربوط به بازاريابي و معرفي محصول پر كنيد، اين احساس را در مخاطبان خود ايجاد خواهيد كرد كه تنها قصد شما فروش محصولات و ارائه خدمات است. براي آن كه بتوانيد تاثير مثبتي بر طرز نگاه مخاطبان خود داشته باشيد، سعي كنيد در كنار معرفي محصولات و خدمات مقالات جديد و به روز در حوزه‌هاي مرتبط كاري خود به خواننده ارائه كنيد تا در آنها احساس امنيت و اعتماد ايجاد كنيد.
استفاده از قانون ميكرو ثانيه
يكي ديگر از روش‌هاي تدوين بازاريابي محتوا، استفاده از قانون ميكرو ثانيه است. همان طور كه مي‌دانيد در دنياي امروز سرعت حرف اول را مي‌زند و افراد ديگر وقت خود را بيهوده هدر نمي‌دهند. اين مساله در تدوين استراتژي محتوا نيز تاثير بسيار زيادي گذاشته است. بسياري از شركت‌ها با طراحي و ساخت كليپ‌هاي كوتاه و چند ثانيه‌اي، خدمات و محصولات خود را به خوبي به جامعه هدف خود معرفي كرده و در زمان كوتاهي به اهداف مورد نظرشان مي‌رسند.
استفاده از گيميفيكشن
گيميفيكشن استفاده از ابزار بازي در ارائه محتوا به خصوص محتواي آموزشي است. ذهن انسان‌ها به گونه‌ا‌‌‌‌ي است كه در برابر بازي و لذت مقاوتي از خود نشان نداده و در صورتي كه يادگيري همراه با بازي باشد، تاثير بسيار زيادي بر مخاطب خواهد گذاشت. يكي ديگر از روش‌هاي طراحي استراتژي محتوا استفاده از بازي براي ايجاد مشاركت كاربران در فعاليت‌هاي سايت و كسب و كار است.
سئوي سايت خود را در نظر بگيريد
يكي از مهم‌ترين فاكتورهايي كه در تدوين استراتژي محتواي خود بايد در نظر بگيريد، سئوي سايت و محتوا است. شما بايد به خوبي با اصولي مانند تعداد كلمات كليدي اصلي و مرتبط، الگوريتم‌هاي مختلف گوگل، چگونگي پراكندگي كلمات كليدي در متن، پاراگراف بندي، اصول نگارشي، املا صحيح كلمات و غيره آشنا بوده و بتوانيد آنها را در طراحي استراتژي محتوا در نظر بگيريد.
يك لحن ثابت داشته باشيد
همان طور كه در بالا نيز اشاره شد، براي هر محتوا متناسب با مضمون خود از لحن‌هاي مختلف استفاده كنيد. براي آن كه بتوانيد يك شخصيت ثابت در سايت داشته باشيد، بهتر است تمام محتواهاي سايت خود را با يك لحن بنويسيد.
يك محتواي كامل و جامع ارائه دهيد
مساله‌اي ديگر كه به شما در تدوين يك استراتژي محتواي كاربردي كمك مي‌كند، آن است كه به دنبال نگارش يك محتواي جامع و كامل باشيد. به تيم نويسندگان خود بگوئيد بيش از آن كه به دنبال جلب رضايت موتورهاي جست و جو باشند، بخواهند يك موضوع را به طور كامل به مخاطبان خود معرفي كرده و به تمامي پرسش‌هاي احتمالي آنها پاسخ دهند.
از فراخوان به عمل استفاده كنيد
يكي از فاكتورهاي بسيار موفق كه مي‌تواند منجر به افزايش مشاركت مخاطبان در فعاليت‌هاي سايت شما شود، استفاده از call to action يا فراخوان به عمل است. اين فرايند مي‌تواند شامل دعوت به خريد يك محصول، اشتراك خبرنامه، پر كردن يك پرسش نامه و غيره باشد.
داستان سرايي كنيد
براي آن كه استراتژي محتواي شما بتواند تاثير مثبتي روي مخاطبان شما بگذارد، مي‌توانيد از داستان سرايي براي خلق ايده و ايجاد جذابيت بيشتر در محتواي خود استفاده كنيد. يك محتواي خشك و بي روح نه تنها تاثير مثبتي روي مخاطبان شما نگذاشته بلكه آنها را دلسرد خواهد كرد.
منبع: wazile.com